Online Kopierer- und Druckerverwaltung

Schon seit längerem waren wir auf der Suche nach einer Lösung, die Übermittlung von Zählerständen, Wartungsanfragen und Tonerbestellungen, uns und unseren Wartungskunden für Kopier- und Drucktechnik zu erleichtern. Umgesetzt wurde alles als Webprogrammierung mit einem Login-Bereich für uns und die Kunden.

Der Kundenbereich setzt sich wie folgt zusammen:

  • Menüpunkt 1 (Geräte)
    Hier sehen die Kunden alle ihre Geräte und  übermitteln uns am Anfang eines Monat die Zählerstände.
    Damit das Eintragen der Zählerstände nicht vergessen wird, bekommen alle Kunden am Anfang des Monats eine automatisch generierte Erinnerungs E-Mail.
  • Menüpunkt 2 (eigene Daten)
    Hier kann jeder Kunde seine persönlichen Daten einsehen und ändern.
  • Menüpunkt 3 (Wartung)
    Hier werden  alle aktuell laufenden und abgeschlossenen Wartungen angezeigt und es können neue Probleme gemeldet oder Toner bestellen werden.

Der Administrationsbereich besteht aus folgenden Punkten:

  • Menüpunkt 1 (Geräte)
    Hier sehen wir alle Kunden, Standorte, Geräte, zugehörige Toner, Seriennummern, Zählerstande mit Status und verschiedene Vertragsdaten.
  • Menüpunkt 2 (Kunden)
    Hier verwalten wir die Kunden und es besteht die Möglichkeit mehrere Benutzer pro Kunde zu hinterlegen. Dem jeweiligen Benutzer können verschiedene Geräte zugeordnet werden. Der Benutzer sieht beim Anmelden dann nur seine Geräte.
  • Menüpunkt 3 (Wartung)
    Hier sehen wir alle Wartungen, können den Status ändern, Kommentare schreiben, die Dauer des Einsatzes eintragen und den Techniker zuordnen.
Login Bereich
Login Bereich
Geräteübersicht Kunden
Geräteübersicht Kunden
Wartungsübersicht Kunden
Wartungsübersicht Kunden
Geräteübersicht Administration
Geräteübersicht Administration
Kundenübersicht Administation
Kundenübersicht Administation
Wartungsübersicht Administration
Wartungsübersicht Administration

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